Servis kalemleri: işçilik, parça ve dış hizmet ekleme

Kalem kartı ne zaman açık olur?

Kalem ekleme formu yalnızca iş emri hâlâ çalışılabilir durumdayken, yani Açık, Devam Ediyor veya Hazır aşamasındayken görünür. Araç müşteriye teslim edildiyse ya da kayıt iptal edildiyse satırlar yalnızca okunabilir biçimde listelenir; tutar ve miktar değiştirilemez. Bu ayrım, teslim sonrası tutarların sonradan oynanmasını engeller. Geçmiş bir işi düzeltmeniz gerekiyorsa önce servisi yeniden açmanız, sonra kalemlere dokunmanız gerekir.

Tüm kalemlerde ortak alanlar

Önce tür seçilir: İşçilik, Parça veya Dış Hizmet. Seçime göre form kendini değiştirir. Her türde Açıklama zorunludur ve yazmaya başladığınızda daha önce kullandığınız açıklamalar öneri olarak listelenir, böylece aynı işi her seferinde baştan yazmazsınız. Miktar alanı 1 ile gelir, birim fiyat tutarı ve KDV oranı ise varsayılan yüzde 20 ile açılır. Listede miktar tam sayıysa düz (1), ondalıklıysa en fazla iki basamakla (1,5 veya 1,25) gösterilir.

KDV dahil fiyat girme

Şirket ayarlarında fiyatların KDV dahil tutulması tercih edilmişse, fiyat kutusunun yanında bunu belirten bir rozet çıkar. Bu durumda müşteriye söylediğiniz brüt tutarı olduğu gibi yazarsınız; program tutarı kendi içinde net fiyata çevirip öyle kaydeder. Vergisiz çalışan kurulumlarda ise girdiğiniz rakam doğrudan net fiyat kabul edilir. Her iki halde de satır eklendiğinde kartın üst kısmındaki ara toplam, vergi ve genel toplam anında yenilenir.

Parça seçimi ve otomatik stok çıkışı

Parça türünde ürünü stok listesinden kodu veya adıyla arayarak seçersiniz. Seçim yapıldığı anda açıklama ürün adıyla, birim fiyat stok kartındaki satış fiyatıyla, alış fiyatı da kartın alış fiyatıyla dolar; gerekirse hepsinin üzerine yazabilirsiniz. Ayrıca parça tipi ve tedarikçi cari kaydı işaretlenebilir. Satır eklendiğinde Servis Ayarları'nda tanımlı varsayılan şube ve depodan çıkış hareketi işlenir. Kalemi düzenlerseniz hareket yeni değerlerle yeniden oluşturulur, silerseniz miktar depoya geri döner. İşçilik ve dış hizmet satırları stok hareketi üretmez.

Alternatif kalem: orijinal mi, muadil mi?

Müşteriye iki seçenek sunacağınız durumlar için satırın üzerindeki alternatif ekleme seçeneğiyle aynı gruba ikinci bir öneri tanımlarsınız; örneğin orijinal parçanın yanına muadilini. Alternatifler seçili olmadan durur ve stoktan düşmez. Müşteri kararını verdiğinde ilgili satırdaki işaretleme düğmesiyle seçimi değiştirirsiniz: önceki seçili kalemin depo çıkışı iade edilir, yeni seçilenin çıkışı işlenir. Bu akışın görünmesi için Servis Ayarları'nda alternatif kalem özelliğinin açık olması gerekir.

Adım adım

1. 1Servis Detay sayfasını açın ve Servis Kalemleri kartındaki ekleme formuna gidin (form yalnızca Açık, Devam Ediyor veya Hazır durumundaki servislerde görünür).
2. 2Tür listesinden İşçilik, Parça veya Dış Hizmet seçin; form seçtiğiniz türe göre şekillenir.
3. 3Açıklamayı yazın; çıkan geçmiş açıklama önerilerinden birini de kullanabilirsiniz.
4. 4Miktarı, birim fiyatı ve KDV oranını girin; KDV dahil rozeti varsa brüt tutarı yazın, sistem neti kendisi hesaplar.
5. 5Parça seçtiyseniz ürünü kod veya ada göre aratıp seçin; açıklama, satış ve alış fiyatı otomatik dolar, gerekirse değiştirin.
6. 6İsterseniz parça tipini ve tedarikçi cari kaydını belirleyin.
7. 7Ekle deyin; satır listeye düşer, kart başlığındaki toplamlar yenilenir ve parça satırında depo çıkışı işlenir.
8. 8Alternatif sunacaksanız ilgili satırdan alternatif ekleyin; müşteri karar verince işaretleme düğmesiyle seçili kalemi değiştirin.

Ekrandaki alanlar

Kalem Tipi

İşçilik, Parça veya Dış Hizmet. Parça seçildiğinde depodan otomatik çıkış hareketi oluşur.

Alış Fiyatı

Kalemin size maliyeti. Doldurulursa tedarikçi cari seçimi zorunlu hâle gelir ve kâr hesabında kullanılır.

Tedarikçi (Cari)

Parça veya dış hizmetin alındığı firma; servis teslim edildiğinde bu cariye borç kaydı otomatik yazılır.

Varsayılan Şube / Depo

Servis Ayarları'nda tanımlanır; parça kalemi eklendiğinde stok çıkışının yapılacağı yerdir, boş bırakılamaz.

Eksiye düşmeye izin ver

Kapalıyken depoda yeterli miktar yoksa parça çıkışı kabul edilmez.

İpuçları ve dikkat edilecekler

• Parça kalemi eklenmiyorsa Servis Ayarları'ndaki varsayılan şube ve depo tanımlarını kontrol edin; bu alanlar boşken parça satırı eklenemez, aynı kural stoklu iş paketi uygulamasında da geçerlidir.
• Servis Detay ekranının üst kartındaki stok çıkışı satırı hangi şube ve deponun kullanılacağını gösterir; tanım yoksa kırmızı bir uyarı ve ayar bağlantısı çıkar.
• Depoda yeterli miktar yokken çıkış reddediliyorsa ya stok girişi yapın ya da eksiye düşme iznini bilinçli olarak açın. Bu ayar artık şirket genelindedir ve Sistem > Şirket Ayarları > Stok Parametreleri altında bulunur; servis çıkışları, iş paketleri, satış faturaları ve e-irsaliye düşümlerinin tamamını etkiler.
• Teslim edilmiş veya iptal edilmiş serviste kalemler yalnızca görüntülenir; değişiklik için servisi yeniden açmanız gerekir.
• Alternatif kalem seçeneğini göremiyorsanız Servis Ayarları'nda bu özelliğin açık olduğundan emin olun.
• Stok seçiminde otomatik gelen açıklama ve fiyatlar önerinizdir; kampanya ya da özel anlaşma varsa üzerine yazabilirsiniz.

İlgili özellikler

• Servis İş Emri Oluşturma | Oto Servis Programı

  Araca giren her işi tek ekranda iş emrine dönüştürün: müşteri ve araç seçimi, servis türü, giriş km'si, teknisyen ataması ve araç kabul formu aynı akışta tamamlanır. Kaydın ardından açılan servis detay sayfası, işin tüm yönetim merkezidir.

• Oto Servis Programında Alış Fiyatı ve Kâr Takibi

  Parça ve dış hizmet kalemlerine maliyeti yazarak her kalemin ve tüm iş emrinin kârını aynı ekranda görürsünüz. Kâr tutarı ve marj yüzdesi, satış ile alış farkından otomatik hesaplanır.

• Dış Hizmet Takibi ve Tedarikçi Borcu | Oto Servis Programı

  Araç için dışarıya yaptırılan işleri tedarikçi, alış tutarı ve tarihleriyle kalem satırında takip edin. Servis teslim edildiğinde tedarikçi carisine borç hareketi kendiliğinden oluşur.

• İş Paketi Uygulama | Oto Servis Programı

  Sık tekrarlanan bakım setlerini tek tek yazmak yerine hazır iş paketinden seçerek iş emrine aktarın. Paket içindeki stoklu parçalar için depo çıkışı kendiliğinden oluşur.