Oto Servis Programı: Sık Sorulan Sorular

Servis ayarlarında varsayılan şube ve depo tanımlı değilse parça türündeki satırlar eklenemez. Önce bu iki alanı doldurun. Aynı kural, içinde stoklu parça bulunan iş paketlerinin bir servise uygulanması sırasında da geçerlidir.

Servis borcu müşteri carisine yalnızca iş emri teslim edildi durumuna geçtiğinde yazılır. Servis açıkken ekstrede tutar görünmemesi beklenen bir durumdur; teslim ettiğinizde seçili kalemlerin KDV dahil genel toplamı cariye işlenir.

Alış fiyatı ve tedarikçisi girilmiş seçili kalemler için borç hareketi, servis teslim edildiği anda tedarikçi carisine KDV dahil tutarla yazılır. Servis iptal edilir ya da teslimden geri alınırsa bu hareketler kendiliğinden silinir.

Hayır. Faturalanmış iş emrinde yeniden açma engellenir ve önce ilgili faturayı iptal etmeniz istenir. Fatura iptal edildikten sonra servisi açık duruma alabilir, kalemler üzerinde yeniden düzenleme yapabilirsiniz.

Kâr gösterimi servis ayarlarından kapatılmış olabilir; önce bu tercihi açın. Ayrıca kâr yalnızca alış fiyatı girilmiş kalemler için hesaplandığından, maliyeti boş bırakılan satırlarda kâr tutarı ve yüzdesi görünmez.

Eksiye düşmeye izin verme seçeneği kapalıyken depodaki miktar yetmiyorsa parça çıkışı reddedilir. Ya önce stok girişi yapın ya da bu tercihi bilinçli olarak açın. Ayar şirket genelinde stok parametreleri altından yönetilir.

Şirketinizin yapay zekâ kontör bakiyesi tükenmiş olabilir; bakiye sıfırsa işlem başlatılmaz. Kontör yüklemesi süper admin tarafından yapılır. İşlem sırasında hata oluşursa düşülen kontör otomatik olarak hesabınıza iade edilir.

Oto Servis tarafında uzaktan gönderilen bir onay bağlantısı yoktur. İmza, araç teslim alınırken personelin ekranı veya tableti üzerinden araç kabul formunun altındaki alana atılır ve görüntü olarak saklanır. Uzaktan onay akışı Bakım & Arıza modülünde bulunur.

Toplu ödeme grup halinde silinir; servis bazındaki tek bir satırı ayrıca kaldıramazsınız. Yanlış girdiyseniz tüm grubu iptal edip tahsilatı yeniden girin. Dağıtım, en eski tarihli açık servisten başlayarak sırayla yapılır.

Hayır, sistem bir randevunun tekrar dönüştürülmesine izin vermez. Dönüştürme sonrasında randevu dönüştürüldü durumuna geçer ve açılan iş emriyle ilişkilendirilir; yeni bir iş için ayrı randevu ya da doğrudan servis kaydı açarsınız.

Evet. Kayıt biçimi artık tarayıcıya göre otomatik seçildiği için ses dosyaları Safari dahil güncel tarayıcılarda düzgün kaydedilir ve servis detayındaki dosya listesinden dinlenebilir. Sorun sürerse mikrofon iznini kontrol edin.

Etkilenmez. Paket kalemleri servise kopyalanarak eklendiği için pakete bağlı kalmaz; paketi sonradan değiştirseniz ya da silseniz de daha önce uygulanmış iş emirlerindeki satırlar olduğu gibi kalmaya devam eder.

Hayır. Nakit seçiminde kasa, kart, havale ya da çek seçiminde banka hesabı alanı gelir; istemezseniz kasaya veya hesaba işleme seçeneğiyle bu kaydı atlayabilirsiniz. Tahsilat ve cari hareketi yine oluşturulur.

Kâr sütunu, tahsilat, dış hizmet, müşteri imzası, zaman çizelgesi ve iş paketleri gibi bölümler ayrı ayrı açılıp kapatılabilir. Ekranınızda göremediğiniz bir kart varsa servis ayarları ekranındaki tercihleri gözden geçirin.